Datenschutzerklärung

Wir informieren Sie in dieser Datenschutzerklärung gerne darüber, wie die Bernina Retail AG (nachfolgend «wir») über ihre Webseite Personendaten bearbeitet. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen (oder allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente) spezifische Sachverhalte.

 

1  Verantwortlicher

Der Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts ist:

Bernina Retail AG

Gubelstrasse 39

8050 Zürich

 

Haben Sie konkrete Fragen, wie wir mit Ihren Personendaten umgehen? Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

 

2  Arten von Personendaten

Wir bearbeiten verschieden Arten von Personendaten, insbesondere:

 

·        Bestandsdaten/Kontaktdaten (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

·        Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsgegenstand, vertragliche Kommunikation)

·        Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung, Rechnung, Zahlungshistorie)

·        Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adressen, Geräteinformationen)

·        Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Zugriffszeiten, Klickverhalten)

·        Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen)

·        Registrierungsdaten (z.B. Login-Bereiche unserer Webseite, Newsletter-Versand)

 

3  Zwecke der Bearbeitung

Um unsere Webseiteninhalte anzuzeigen, zu optimieren und dabei gleichzeitig die Datensicherheit zu gewährleisten, erheben wir Personendaten von Ihnen. Dasselbe gilt für die Analyse der Webseitennutzung und die Einhaltung regulatorischer und gesetzlicher Vorgaben. Wenn Sie die entsprechenden Funktionen nutzen, bearbeiten wir Personendaten auch zur:

 

·        Kontaktaufnahme mit Ihnen (z.B. Terminvereinbarung)

·        regelmässigen Informierung über unsere Angebote (z.B. Newsletter)

·        anderweitig spezifizierte Verwendung


3.1 Bestellungen, Retouren und Kursanmeldungen

Im Rahmen Ihrer Bestellung im Webshop bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Wir bearbeiten Ihre Daten, um den Webshop zur Verfügung zu stellen bzw. Ihre Bestellung aufzunehmen und Ihre Bestellung zu bearbeiten, d.h. zur Erfüllung unserer vertraglichen und vorvertraglichen Verpflichtungen, zum Verkauf unserer Nähmaschinen, des dazugehörigen Zubehörs, von Stoffen und unserer Mercerie. Erworbene Nähmaschinen lassen sich auf unserer Seite registrieren.

Sie können freiwillig ein Kundenkonto anlegen, durch das wir Ihre Daten für weitere Einkäufe, Ihre Informationen zu vergangenen und laufenden Bestellungen und Ihre Interaktion mit uns speichern können.

Sie haben ausserdem die Möglichkeit, zur Retournierung eines Gegenstandes die dafür erforderlichen Angaben zu erfassen, die uns die Abwicklung entsprechender Anliegen ermöglichen.

Es steht Ihnen offen, sich für einen unserer aktuellen Kurse anzumelden und die dafür erforderlichen Daten zu erfassen.


3.2 Marketing

Wir bearbeiten Ihre Daten für Marketingzwecke und zur Beziehungspflege, z.B. um Ihnen personalisierte Werbung zu Produkten und Dienstleistungen von uns und von Dritten zu senden. Das kann z.B. in Form von Newslettern und anderen regelmässigen Kontakten, aber auch im Rahmen von einzelnen Marketingaktionen (z.B. Anlässe, Wettbewerbe etc.) erfolgen. Sie können solche Kontakte jederzeit ablehnen bzw. eine Einwilligung in die Kontaktaufnahme für Werbezwecke verweigern oder widerrufen. Mit Ihrer Einwilligung können wir unsere Online-Werbung im Internet zielgerichteter auf Sie ausrichten.

Ihre Daten bearbeiten wir weiter zur Marktforschung, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und unseres Betriebs und zur Produktentwicklung. Mittels einer Recommendation-Engine sind wir in der Lage, basierend auf Nutzerverhalten – und Standort, früheren Käufen und/oder künstlicher Intelligenz Personen mit einem Nutzerkonto [ERSIA1] diejenigen Inhalte individuell anzuzeigen, von denen wir davon ausgehen, dass sie auf besonderes Interesse stossen werden.


3.4 Kartendienste

Für sämtliche Kartendienste unserer Webseite wird der Kartendienst von Google Maps der Google LLC (USA) verwendet. Durch die Nutzung von Google Maps werden Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert werden. Wenn Sie bei Google angemeldet sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Sollten Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich zuvor abmelden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.


3.4 Videos

Unsere Webseite bindet Videos von YouTube der Google LLC (USA) ein bzw. wenn Sie ihren gewöhnlichen Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in der Schweiz haben, von Google Ireland Limited (Irland). Wenn Sie ein YouTube-Video auf unserer Webseite starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Diese Information wird an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert werden. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie

YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Webseite aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.


3.5 Kontaktformulare

Bei der Nutzung unserer Kontaktformulare können uns abhängig von der jeweiligen Dienstleistung in der Regel Ihre Bestandsdaten/ sowie Ihre Mitteilung übermittelt werden.


3.6 Cookies

Durch das Aufrufen unserer Webseite wird im Speicher des Computers des Nutzers eine kleine Datei, ein sogenanntes «Cookie», abgelegt und gespeichert. Cookies dienen dazu, unsere Webseite insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten und Ihnen den Besuch auf unserer Webseite so angenehm wie möglich zu machen. Ausserdem ist mittels Cookies eine Analyse der Benutzung unserer Webseite durch Sie möglich. Die Informationen, die wir während des normalen Besuches ihrer Webseite via «Cookies» erhalten und speichern, werden ausschliesslich intern oder durch uns angeschlossenen Unternehmen zur Optimierung der Webseite und der Nutzererfahrung verwendet.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Diese werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen.

Sofern wir Cookies aufgrund ihrer Einwilligung gesetzt haben, können Sie jederzeit ihre Einwilligung im Rahmen unseres Cookie-Consent-Managements widerrufen. Ferner können Sie die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen. Sie können der Verwendung von Cookies durch Ihre Browsereinstellungen grundsätzlich oder für bestimmte Fälle widersprechen.


3.6.1 Google ReCAPTCHA

Zum Schutz Ihrer Anfragen per Internetformular verwenden wir den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. (Google). Die Abfrage dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Die Abfrage schließt den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Zu diesem Zweck wird Ihre Eingabe an Google übermittelt und dort weiterverwendet. Ihre IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung dieses Dienstes auszuwerten. Die im Rahmen von reCaptcha von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Für diese Daten gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de


Zwecke der Verarbeitung: Schutz vor Missbrauch der Web-Formulare und Spam

Rechtsgrundlagen: Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres überwiegenden berechtigten Interesses an der Verbesserung der Sicherheit und Funktionalität unserer Internetpräsenz.


4  Empfänger von Personendaten

Werden Personendaten durch externe Auftragsbearbeiter oder Verantwortliche bearbeitet, stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden. Eine Weitergabe an Dritte findet grundsätzlich nur statt, wenn

·        dies für die Durchführung des Vertrages mit Ihnen erforderlich ist,

·        die Weitergabe auf Basis einer Interessenabwägung zulässig ist,

·        wir rechtlich zur Weitergabe verpflichtet sind oder

·        Sie insoweit eine Einwilligung erteilt haben.

Regelmässige Empfänger von Personendaten können unter die folgenden Kategorien fallen:

·        Dienstleister von uns (innerhalb der Bernina-Gruppe sowie extern, einschliesslich Auftragsbearbeiter)

·        Zahlungsdienstleister und Banken

·        IT-Servicebetreiber (z.B. Webhosting-Provider, E-Mail-Versanddienstleister Online-Tools)

·        weitere Gesellschaften der Bernina-Gruppe

·        Bernina-Fachhändler, Lieferanten oder sonstige Geschäftspartner


5  Bekanntgabe ins Ausland

Datenempfänger sind teilweise im Inland, können aber auch im Ausland (irgendwo auf der Welt) sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in Länder Europas und den USA rechnen, wo sich die von uns benutzten Dienstleister befinden (wie z.B. Microsoft mit Serverstandort Niederlanden/Irland, Salesforce mit Serverstandort Deutschland , Google LLC mit Sitz in den USA).Je nach Art von Produkt oder Dienstleistung, müssen Personendaten ggfs. Empfängern mit Sitz in Staaten bekanntgegeben werden, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau vorherrscht. Bei einer Übermittlung in ein solches Land, verlangen wir, dass der Empfänger angemessene Massnahmen zum Schutz von Personendaten trifft (z.B. mittels der Vereinbarung von sog. EU-Standardklauseln, die hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind oder gestützt auf anderer Vorkehrungen (z.B. Binding Corporate Rules, Einwilligung im Einzelfall).


6  Social Media

Wir unterhalten neben dieser Webseite auch Präsenzen in unterschiedlichen sozialen Medien, welche Sie über entsprechende Schaltflächen auf unserer Webseite erreichen können. Soweit Sie eine solche Online-Präsenz besuchen, werden ggf. Daten an den Anbieter des sozialen Netzwerks übermittelt. Wir weisen Sie darauf hin, dass hierbei Nutzerdaten auch an Server in einem Drittland übermittelt werden und damit ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden können.

Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke bearbeitet. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Computern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Bearbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke. Dort erfahren Sie auch, in welchen Ländern diese ihre Daten bearbeiten, welche Auskunfts-, Lösch- und weiteren Betroffenenrechte Sie haben und wie Sie diese wahrnehmen oder weitere Informationen erhalten können. Wir unterhalten Social Media-Profile bei Facebook, Instagram, Youtube und Pinterest.