Politique de confidentialité

Nous prenons au sérieux la protection de vos données.

Les pages suivantes vous fournissent des informations sur la collecte de données personnelles lors de l’utilisation de notre boutique en ligne https://www.berninastores.ch.

Les données personnelles sont toutes les données qui vous concernent personnellement, par exemple, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le comportement de l’utilisateur.

Le traitement de vos données personnelles se fonde sur les Dispositions de protection des données de BERNINA et les Conditions générales de vente de la boutique en ligne. Nous traitons les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles les données ont été transférées.

Table des matières

Nom et coordonnées du responsable du traitement des données, du délégué à la protection des données et de l’emplacement du serveur
Collecte et stockage des données personnelles ; type et finalité de leur utilisation
Recours à des prestataires de services, communication de données
Cookies
Analyse du site Web
Utilisation des liens vers les médias sociaux
Intégration de vidéos YouTube
Google Maps
Sécurité des données
Vos droits
Actualité et modifications de cette politique de confidentialité

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement des données, du délégué à la protection des données et de l’emplacement du serveur

Conformément à l’article (art.) 4, alinéa (al.) 7 du Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD)

BERNINA International AG

Seestrasse 161

8266 Steckborn

Suisse

E-Mail: info@bernina.com

tél. : +41 (0)52 762 11 11

Notre délégué à la protection des données M. Denkinger peut être contacté par courrier électronique à privacy@bernina.com ou à l’adresse postale susmentionnée, adressée au «délégué à la protection des données».

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs situés dans l'UE.

2. Collecte et stockage des données personnelles ; type et finalité de leur utilisation

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne

Lorsque vous accédez à notre boutique en ligne, les informations nous sont automatiquement transférées via le navigateur de votre appareil. Nous collectons les données personnelles décrites ci-dessous afin de permettre une utilisation confortable des fonctions. Les données suivantes sont temporairement enregistrées dans ce que l'on appelle un fichier journal :

Adresse IP
Date et heure de la demande
Fuseau horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (GMT)
Contenu de la demande (page spécifique)
Statut d’accès/Code de statut HTTP
La quantité de données transférées
Le site Web à partir duquel la demande a été reçue
Navigateur utilisé
Langue et version du logiciel de navigation
Système d’exploitation et son interface

Les données spécifiées seront traitées par nous aux fins suivantes:

Outre le traitement des processus de commande, il s'agit de

la garantie de l'établissement sans problème d'une connexion à la boutique en ligne
la garantie d'une utilisation de notre boutique en ligne
l'évaluation de la sécurité et la stabilité du système
à d'autres fins administratives

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, par. 1, p. 1, point a) (si et dans la mesure où vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles), point b) (achat, conclusion du contrat) et point f) du RGPD (administration technique, sécurité informatique), notre intérêt légitime étant constitué par les objectifs susmentionnés de collecte des données.

Vos données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires et pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

En outre, lors de votre visite sur notre boutique en ligne, nous utilisons des cookies ainsi que des services d'analyse et des liens vers des plateformes de médias sociaux. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et les services d’analyse dans les sections 4 et 5 de cette politique de confidentialité et des informations sur les signets/plug-ins des médias sociaux dans la section 6. Les sections 7 et 8 fournissent des informations sur l’intégration de YouTube Videos et Google Maps.

Lors de l'exécution d'une commande

Si vous souhaitez effectuer une commande dans notre boutique en ligne et afin de conclure le contrat, vous êtes tenu de fournir les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande (informations obligatoires). Les informations obligatoires requises pour le traitement de la commande sont indiquées séparément. Nous traitons les données que vous nous fournissez dans le but de traiter votre commande.

Compte tenu des législations commerciales et fiscales, nous sommes tenus de conserver votre adresse, les données relatives aux paiements et aux commandes pendant une période de dix ans. Si vous avez passé une commande en tant qu'invité, vos données seront effacées lorsque l’objectif pour lequel les données ont été collectées n’existe plus et qu'il n'y a pas de base juridique pour continuer à les stocker. En tant que client enregistré, les données relatives à votre commande sont également disponibles dans votre compte client, jusqu'à révocation. Dans ce cas, vos données de commande peuvent être liées à d’autres informations que nous avons sauvegardées sur vous dans un profil client. Ce faisant, nous respectons le principe de limitation de finalité et n’associons que les données collectées aux mêmes fins (p. ex. une publicité personnalisée).

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, par. 1, p. 1 point b (achat, conclusion du contrat), ainsi que, en cas d'achat en tant que client enregistré, l'art. 6 par. 1 p 1 point a (consentement).

Lors de la livraison de la commande :

En principe les clients ont le choix entre deux options de livraison :

envoi direct
retrait en magasin

Ad 1) Dans ce cas, la marchandise est transférée d'un entrepôt BERNINA à un prestataire de services d'expédition en indiquant vos données d'adresse. Le concessionnaire que vous avez choisi reçoit également un e-mail l'informant que son magasin a été sélectionné pour la prestation de services. Les données transmises sont les suivantes : numéro de commande, adresse de facturation (sans téléphone ni e-mail) et informations sur la commande.

Ad 2) Si vous choisissez le retrait de la marchandise dans un magasin, celle-ci sera envoyée par le prestataire de services d'expédition au magasin que vous avez choisi et le magasin en sera informé au préalable en conséquence. Dans ce cas, vos coordonnées (téléphone et e-mail) sont également transmises au revendeur afin que ce dernier puisse vous informer lorsque le produit est prêt à être retiré.

Les services suivants sont proposés aux acheteurs en ligne exclusivement par BERNINA ou par des concessionnaires/partenaires certifiés :

réalisation de lancements de produits
travaux d'entretien sur le produit acheté
fourniture de prestations de garantie
traitement des reprises de produits

Pour que ces services puissent être fournis, les magasins sont informés des achats ou des acheteurs en ligne qui leur sont attribués, indépendamment de la méthode d'expédition choisie. L'attribution d'un achat à un revendeur se fait alors sur la base de votre choix du revendeur dans le cadre du processus de commande.

Lors du paiement

Vos données de paiement sont traitées et enregistrées par l'interface de paiement Saferpay intégrée dans la boutique en ligne ainsi que par le prestataire de services de paiement que vous avez choisi (par ex. VISA, Twint, iDEAL, etc.).

Lors de la création d'un compte client

Vous pouvez également créer un compte client, ce qui nous permet de sauvegarder vos données pour des achats ultérieurs. Lorsque vous créez un compte client, les données facultatives que vous avez fournies et vos achats précédents seront enregistrés, sauf si le consentement est révoqué. Cela présente notamment l'avantage pour vous de pouvoir consulter à tout moment et sur différents appareils vos données personnelles, les commandes que vous avez passées ainsi que vos entrées dans la liste de souhaits. Vous pouvez modifier ou compléter vos données personnelles. En outre, vous pouvez vous inscrire à la newsletter BERNINA et nommer les thèmes qui vous intéressent particulièrement. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données lors de l’utilisation du service de la newsletter sous « En vous abonnant à notre newsletter » dans la présente politique de confidentialité.

Si vous souhaitez utiliser notre portail clients, vous devez d’abord vous inscrire en saisissant votre adresse électronique et un mot de passe de votre choix. Le nom d’utilisateur (= adresse électronique) et le mot de passe crypté sont stockés dans le Cloud Azure de Microsoft Corporation, One Microsoft Way Red-mond, WA 98052-6399, États-Unis, sur des serveurs situés dans l’Union Européenne. Pour cette inscription, nous utilisons le processus dit double opt-in, ce qui signifie que votre inscription n’est complète que lorsque vous confirmez l’inscription à l’aide d’un code qui vous a été envoyé par e-mail. Vous devez fournir les données susmentionnées pour utiliser le portail client. Vous pouvez fournir volontairement plus d’informations en utilisant notre portail.

Pour l'envoi des e-mails double opt-in susmentionnés, nous utilisons le programme Mailjet. Ce programme est exploité par Mailgun Technologies, Inc., 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, USA - une entreprise de Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74 112 18 Stockholm, Suède - avec laquelle nous avons conclu un contrat correspondant pour le traitement des données de commande. Les centres de données de Mailjet sont situés exclusivement dans l’Union Européenne. Mailjet collecte les données personnelles pour remplir ses obligations contractuelles et stocke ces données uniquement pendant la période nécessaire pour la fourniture de ses services. Grâce à sa certification selon la norme ISO 27001 (https://www.mailjet.com/fr/ressources/centre-apprentissage/rgpd/mailjet-certification-iso-27001-conformite-rgpd/) Mailjet, en tant que fournisseur de services de courrier électronique conforme au RGPD, garantit le respect des réglementations de l’UE en matière de protection des données. En outre, Mailjet fournit de plus amples informations sur la protection des données sur https://www.mailjet.com/fr/legal/securite-et-confidentialite/.

Il est également possible de s'inscrire au moyen d'une fédération de connexion via votre compte Google ou votre compte Facebook ou Apple. L'enregistrement entraîne un échange de données avec ces fournisseurs. Pour l'enregistrement, nous recevons exclusivement les informations impérativement nécessaires à cette fin de la part des fournisseurs de services. Vous trouverez de plus amples informations à la fin de ce paragraphe.

Les informations que vous fournissez sur le portail client peuvent être liées à d’autres informations que nous avons sauvegardées sur vous dans un profil client. Ce faisant, nous respectons le principe de limitation de finalité et n’associons que les données collectées aux mêmes fins (p. ex. une publicité personnalisée). BERNINA peut fournir aux concessionnaires, fournisseurs ou prestataires de services des informations provenant de votre profil client si vous avez donné votre consentement, révocable à tout moment, à cette soumission ou si la transmission de ces informations est nécessaire pour traiter votre demande. BERNINA ne transmettra vos données à des tiers que dans la mesure nécessaire. Ces tiers sont tenus de protéger adéquatement vos données et de les utiliser conformément à la loi.

Le traitement de vos données lors de l’utilisation du portail client est soumis à l’art. 6, par 1, p. 1 point a (consentement) RGPD. L'utilisation du portail client est facultative, mais n'est possible qu'en fournissant des informations obligatoires (nom, prénom...).

Vous pouvez supprimer à tout moment les données individuelles enregistrées dans le portail client. Toutes vos données stockées peuvent être effacées sur demande. Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits en matière d’information et de consentement à la section 10 de la présente politique de confidentialité. Dans tous les autres cas, vos données seront effacées lorsque l’objectif pour lequel les données ont été collectées n’existe plus.

Informations détaillées en cas d'utilisation de la fédération de connexion via votre compte Google, Apple ou Facebook :

Facebook

Les données suivantes sont transmises de Facebook à BERNINA

Catégorie « Public Profile »

Le droit Public Profile permet de lire les champs de profil public standard. L'utilisation autorisée de ce droit consiste à authentifier les utilisateurs et à leur fournir une expérience personnalisée. Ce droit est accordé automatiquement par Facebook et n'est pas utilisé par BERNINA

Catégorie « E-mail l»

Ce droit E-mail - permet de lire l'adresse e-mail principale d'une personne. L'utilisation autorisée pour cette autorisation est de permettre aux utilisateurs de se connecter avec l'adresse électronique associée à leur profil Facebook. Cet droit est automatiquement accordée par Facebook.

Google

Les données suivantes sont transmises de Google à BERNINA :

Un jeton d'identification est transmis par Google à BERNINA. L'accès à ce jeton est réduit au minimum nécessaire. Seules les informations "email" et "sub" sont utilisées par BERNINA pour l'authentification :

Email : l'adresse e-mail de l'utilisateur. Cette valeur peut ne pas être explicite pour cet utilisateur et ne peut pas être utilisée comme clé primaire.
Sub: un identifiant pour l'utilisateur, qui est unique parmi tous les comptes Google et qui n'est jamais réutilisé. Un compte Google peut avoir plusieurs adresses e-mail à différents moments. La valeur sub reste toutefois inchangée.

Apple

Sign in with Apple est un service préconfiguré mis à disposition par Apple Inc. et sur le fonctionnement duquel BERNINA n'a aucune influence. Le service est conçu pour traiter les données personnelles conformément aux dispositions de protection des données en vigueur chez Apple.

Vous trouverez de plus amples informations sur Sign in with Apple ici : https://www.apple.com/fr/legal/privacy/data/fr/sign-in-with-apple/.

Lors de l'envoi de notifications par e-mail

Pour l'envoi des e-mails générés par la boutique en ligne (p. ex. confirmation de commande, etc.), nous utilisons des solutions du prestataire de services externe Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Pour cette raison, Salesforce Inc. est susceptible d’avoir accès à vos données personnelles. Les données collectées sont enregistrées sur les serveurs de Salesforce.com, Inc.

Pour le compte de BERNINA, Salesforce collecte et traite à cet effet les données suivantes : votre adresse électronique pour la livraison de tous les e-mails. En outre, vos titre, prénom, nom, adresse de facturation et, le cas échéant, une adresse de livraison différente (rue et numéro, code postal, ville, département, pays) ainsi qu'un nom de société que vous avez indiqué, dans la mesure où vous avez fourni toutes ces données, sont enregistrés et traités par Salesforce Marketing Cloud dans le cadre d'une commande pour l'envoi de la confirmation de commande et de la confirmation d'expédition.

La base juridique de l'envoi de ces notifications est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, par. 1, p. 1, point f.

En cas d'inscription à notre newsletter

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des informations sur les dernières tendances en matière de couture, de quilt et de broderie ainsi que des offres intéressantes de Bernina.

Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l'adresse e-mail indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations seront automatiquement supprimées.

Outre votre adresse e-mail, nous enregistrons les adresses IP que vous avez utilisées et les dates d'inscription et de confirmation. Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, d'élucider une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

Si vous vous abonnez à la newsletter BERNINA, les données que vous saisissez lors de votre inscription (nom, adresse e-mail, centres d’intérêts, code postal et, le cas échéant, d’autres informations supplémentaires) sont enregistrées à des fins de marketing direct (y compris la livraison de contenus personnalisés au sein des newsletters, mais aussi sur la boutique en ligne de BERNINA) et sont susceptibles d’être liées à d’autres données que BERNINA a sauvegardées à votre sujet.

Veuillez noter que nous utilisons notre newsletter pour analyser votre comportement utilisateur. Cela peut se faire par un algorithme ou manuellement. Si vous cliquez sur un lien contenu dans une newsletter, vous serez redirigé sur l’un de nos sites Internet via le serveur Salesforce Marketing Cloud. Salesforce Marketing Cloud analyse différents paramètres, par ex. sur quels liens vous cliquez dans la newsletter et quelles pages vous consultez. Afin d’analyser votre comportement utilisateur, nous établissons un lien entre les données générées de cette façon avec d’autres données utilisateur, en particulier les données collectées par le biais d’un cookie Salesforce Marketing Cloud (pour obtenir de plus amples informations, cf. le § 5 i de la Politique de confidentialité ci-dessous). Nous utilisons les données mentionnées plus haut pour créer un profil utilisateur afin de personnaliser nos offres en ligne telles que la newsletter ou la boutique en ligne selon vos intérêts personnels.

Pour l’envoi des newsletters et l’évaluation ultérieure de votre comportement utilisateur, nous avons recours à des solutions fournies par le fournisseur de services externe Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Pour cette raison, Salesforce Inc. est susceptible d’avoir accès à vos données personnelles. Les données collectées sont enregistrées sur les serveurs de Salesforce.com, Inc.

Outre l'analyse des utilisateurs susmentionnée par les services du Salesforce Marketing Cloud, nous utilisons également en partie les services du fournisseur Email on Acid, 5500 Greenwood Plaza Blvd, Suite 220, Greenwood Village, CO 80111, États-Unis, une entreprise de Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Suède, les explications ci-dessus concernant la collecte/le traitement des données et l'analyse des utilisateurs par le Salesforce Marketing Cloud s'appliquant par analogie aux services d'analyse et de suivi d'Email on Acid.,.

En outre, nous avons recours aux services d’Email on Acid pour tester la présentation des newsletters sur différentes plateformes de messagerie électronique et différents appareils mobiles. Dans des cas isolés, ceci peut déboucher sur la transmission de données personnelles à Email on Acid.

Email on Acid traite ces données exclusivement pour le compte de BERNINA et en accord avec les instructions de BERNINA.

La base légale pour le traitement des données mentionnées ci-dessus est l’art. 6, par. 1, p. 1 point a du RGPD ou, dans le cas où le consentement n’a pas été accordé à titre individuel, l’art. 6, par. 1, p. 1 point f du RGPD.

Vous pouvez refuser de recevoir la newsletter et vous y désabonner à tout moment. Vous pouvez annuler votre abonnement en cliquant sur le lien fourni dans chaque newsletter envoyée par e-mail, en envoyant un e-mail à l'adresse info@bernina.com ou un message aux coordonnées mentionnées dans la rubrique Mentions légales sur bernina.com. Cela vaut également pour une opposition à l'utilisation publicitaire dans le cas où vous n'avez pas donné votre accord pour l'envoi de newsletters.

Les données collectées dans ce contexte seront stockées jusqu’à ce que votre consentement soit révoqué.

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou que vous nous contactez par e-mail

Dans le cadre de l'utilisation de notre formulaire de contact en ligne, certaines données personnelles sont collectées, dont l'étendue est indiquée dans le masque de saisie correspondant. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique qui y est liée.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, par. 1, p. 1 point f du RGPD. Si votre contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Vos données seront effacées ou rendues anonymes après le traitement final de votre demande. C'est le cas lorsque les circonstances permettent de déduire que les faits concernés sont définitivement clarifiés et pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Pour protéger vos demandes par formulaire Internet, nous utilisons le service reCAPTCHA de l'entreprise Google Inc (Google). L'interrogation sert à distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou de manière abusive par un traitement automatisé et mécanique. La demande inclut l'envoi à Google de l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, votre saisie est transmise à Google et y est utilisée. Votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation de ce service. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha n'est pas regroupée avec d'autres données de Google. Les dispositions de protection des données différentes de l'entreprise Google s'appliquent à ces données. Vous trouverez de plus amples informations sur les directives de protection des données de Google sous : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

3. Recours à des prestataires de services, communication de données

BERNINA fait appel à des prestataires de services externes sélectionnés pour assurer les fonctions d’assistance et d’administration de notre boutique en ligne.

Le fournisseur de services traite vos données uniquement pour le compte de BERNINA et conformément aux instructions de BERNINA et en conformité avec cette politique de confidentialité et les lois applicables.

Nous utilisons actuellement les fournisseurs de services suivants :

Microsoft Corporation

One, Microsoft Way, Redmond, WA 98052, États-Unis

Fournisseur de systèmes ERP, CRM, authentification des utilisateurs (Entra ID) et services cloud (Azure)

Salesforce.com, Inc.

Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis

Fournisseur de systèmes et hébergement de la boutique en ligne et de la solution marketing (marketing par e-mail et envoi de messages marketing sur smartphones)

Worldline Schweiz AG

Hardturmstrasse 201, 8021 Zürich, Suisse

Traitement des services de paiement électronique

Email On Acid

5500 Greenwood Plaza Blvd, Suite 220, Greenwood Village, CO 80111, États-Unis

Tests et analyse de newsletter

Sinch Sweden AB

Legal Dept. Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Suède

Envoi de notifications par e-mail et de codes d'authentification des utilisateurs via Mailjet

Réalisation d'analyses et de tests de newsletters via Email on Acid

Google LLC

1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis

Divers services de marketing,

voir les points 2, 5, 7 et 8 de la présente politique de confidentialité

Meta Platforms Inc.

1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis

Diffusion d’annonces publicitaires ciblées via Facebook et Instagram, sur la base de données d’utilisation générées par cette boutique en ligne

Hotjar Ltd

Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta

Analyse du comportement des utilisateurs sur la boutique en ligne

Afin de garantir la mise en œuvre technique et la sécurité des systèmes et de permettre la livraison aux clients, d'autres prestataires de services disposent également d'accès aux systèmes, dans le cadre de leur objectif d'exécution. Ces prestataires de services sont contrôlés et le respect de la protection des données est garanti par des certifications et des contrats correspondants. Sur demande du client, une liste de traitement des données de commande correspondante peut être demandée au responsable de la protection des données.

Un transfert de vos données personnelles n'a lieu que dans la mesure où la légitimité du traitement remplit l'une des conditions suivantes :

Vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6, par. 1, p. 1 point a du RGPD
Conformément à l’art. 6, par 1, p. 1 point f du RGPD, la divulgation est requise en relation avec l’affirmation, l’exercice ou la défense de réclamations légales, ou pour la livraison de notre boutique en ligbne et il n’y a aucune raison de croire que vous avez un intérêt légitime supérieur à la non-divulgation de vos informations
Dans le cas où la divulgation est une obligation légale conformément à l’art. 6, par. 1, p. 1 point c du RGPD
La divulgation est autorisée par la loi et est nécessaire pour conclure une relation contractuelle avec vous conformément à l’article 6, par. 1 p. 1 point b du RGPD

4. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre boutique en ligne. Les cookies sont de petits morceaux d’informations textuelles, qui sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou par votre application dans la mémoire de votre appareil mobile et qui nous permettent de recevoir des informations spécifiques. Cela ne signifie pas, cependant, que nous pouvons immédiatement déterminer votre identité.

D’une part, l’utilisation de cookies sert à rendre l’utilisation de notre site Web et de notre application plus pratique pour vous. C’est pourquoi nous utilisons des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre boutique en ligne. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre site.

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour améliorer l’expérience de l’utilisateur ; ceux-ci sont stockés pendant une durée spécifique sur votre appareil. Si vous revisitez notre site pour utiliser nos services, il détectera automatiquement que vous avez déjà visité précédemment, ce que vous avez entré, et quels paramètres vous avez sélectionnés afin que vous n’ayez pas à les entrer à nouveau.

D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre boutique en ligne et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous (voir les points 5 et 6 de la présente politique de confidentialité). Lorsque vous nous rendez à nouveau visite, ces cookies permettent à notre site Web de détecter automatiquement que vous nous avez déjà visité. Ces cookies sont automatiquement supprimés après chaque période de temps définie.

Les données traitées par le biais des cookies sont nécessaires pour protéger nos intérêts légitimes aux fins susmentionnées ainsi que ceux des tiers conformément à l’article 6, par. 1 p. 1 point f du RGPD.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur ou les réglages du système d’exploitation de votre mobile en fonction de vos souhaits et refuser, par exemple, d’accepter les cookies de tiers ou tous les cookies. Si vous choisissez de ne pas utiliser les cookies, votre capacité à utiliser toutes les fonctions de notre boutique en ligne dans toute la mesure du possible pourrait être limitée.

La base juridique pour l’utilisation de cookies est, sur la base de votre consentement, l’art. 6, par. 1, p. 1 point a du RGPD. Les cookies nécessaires d’un point de vue technique sont installés sur la base de l’art. 6, par. 1, p. 1 point f du RGPD

Vue d'ensemble des cookies utilisés

https://www.berninastores.ch/fr-CH/cookie-list.html

5. Analyse du site Web

Google Analytics

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google LLC. Le service responsable pour les utilisateurs de l'UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google").

Nature et finalité du traitement

Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de nos sites web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de la boutique en ligne sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis.

Dans Google Analytics, des informations supplémentaires sont collectées sur les utilisateurs qui ont activé les annonces personnalisées (intérêts et données démographiques) et les annonces peuvent être livrées à ces utilisateurs dans le cadre de campagnes de remarketing.

Dans Google Analytics 4, l'anonymisation des adresses IP est activée par défaut. En raison de l'anonymisation IP, votre adresse IP est abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas regroupée avec d'autres données de Google.

Pendant votre visite sur le site, votre comportement d'utilisateur est enregistré sous forme d'"événements". Les événements peuvent être :

pages appelées
première visite du site web
début de la session
pages web visitées
votre « chemin de clic », interaction avec le site web
défilements
clics sur des liens externes
recherches internes
interaction avec des vidéos
téléchargements de fichier
annonces vues / cliquées
paramétrage de la langue

Les données suivantes sont par ailleurs saisies :

votre localisation approximative (région)
la date et l'heure de votre visite
votre adresse IP (sous forme abrégée)
des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (par ex. paramétrage de la langue, résolution d'écran)
votre fournisseur d'accès Internet
l'URL de référence (par quel site web/par quel moyen publicitaire vous êtes arrivé sur ce site web)

Buts du traitement

A la demande de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation pseudonyme du site web et pour établir des rapports sur les activités du site web. Les rapports fournis par Google Analytics servent à analyser la performance de notre boutique en ligne et le succès de nos campagnes de marketing.

Destinataires

Les destinataires des données sont/peuvent être

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (en tant que sous-traitant selon l'art. 28 du RGPD)
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis
Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis

Transfert vers un pays tiers

Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté sa décision d'adéquation le 10 juillet 2023. Google LLC est certifié selon le cadre de protection de la vie privée UE-USA. Comme les serveurs de Google sont répartis dans le monde entier et qu'un transfert vers des pays tiers (par exemple vers Singapour) ne peut pas être totalement exclu, nous avons en outre conclu avec le fournisseur les clauses contractuelles standard de l'UE.

Durée de stockage

Les données que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement supprimées au bout de 14 mois. La durée de vie maximale des cookies de Google Analytics est de 2 ans. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois.

Base juridique

La base juridique de ce traitement de données est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, p. 1, point a du RGPD.

Révocation

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en accédant aux paramètres des cookies et en y modifiant votre choix. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Outre la désactivation de principe des cookies (voir paragraphe 4 de la présente politique de confidentialité), vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en

a. ne donnant pas ou en retirant votre consentement à l'installation du cookie ou

b. en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics .

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et sur la protection des données chez Google sur https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ et sur https://policies.google.com/?hl=fr.

Google Tag Manager

BERNINA utilise Google Tag Manager, un service fourni par Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Grâce à ce service, les balises de site Web (les balises sont de petits éléments de code sur le site Web qui, entre autres choses, sont utilisés pour mesurer le trafic et le comportement des visiteurs) peuvent être gérés via une seule interface. Le Google Tag Manager lui-même peut collecter des données agrégées pour surveiller la stabilité et les performances du système. Ces données ne contiennent toutefois pas d'adresses IP ou d'autres identifiants spécifiques à l'utilisateur qui pourraient être attribués à une personne en particulier. (cf. https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=fr&sjid=3880015910169022517-EU

). Son seul but est de déclencher d’autres balises, qui à leur tour peuvent capturer des données. Google Tag Manager n’a cependant pas accès à ces données. S’il est désactivé au niveau du domaine ou des cookies, il restera en vigueur pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

Les indications mentionnées au point 5 « Google Analytics* » concernant le fournisseur tiers Google s'appliquent en conséquence.

Salesforce.com, Inc.

BERNINA a recours aux services de Salesforce Marketing Cloud of Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Salesforce Marketing Cloud utilise des cookies pour analyser le comportement utilisateur sur notre boutique en ligne. En utilisant Salesforce Marketing Cloud, nous voulons analyser lequel de nos sites Web/application est consulté par les utilisateurs et ce à quoi s’intéressent les utilisateurs de produits, afin de pourvoir proposer à nos utilisateurs des contenus sur mesure et adaptés aux besoins, et à des fins de marketing direct. Les données tirées de l’analyse du comportement utilisateur font l’objet d’un enregistrement anonyme ou, si cela s’avère possible, sauvegardées dans des profils d’utilisateur. L'évaluation du comportement de l'utilisateur peut être effectuée par un algorithme ou manuellement.

Pour l'analyse du comportement utilisateur, les informations sur l'utilisation de la boutique en ligne sont liées à un identifiant client généré individuellement et éventuellement à d'autres données, par ex. aux informations que nous générons sur l'utilisation de notre newsletter (voir à cet égard le point 2 ci-dessus. "En cas d'inscription à notre newsletter"), avec des informations sur les actions effectuées par l'utilisateur sur notre boutique en ligne ainsi qu'avec d'autres données qui sont éventuellement déjà enregistrées dans un profil client concernant l'utilisateur en question. Le comportement de l'utilisateur est saisi et évalué dans un profil d'utilisateur si le consentement correspondant a été donné. En l’absence d’un tel consentement, le cookie enregistre uniquement des données anonymes sur l’utilisateur.

Pour cette raison, l’utilisation des services de Salesforce Inc. est susceptible d’autoriser l’accès de Salesforce Inc. à vos données personnelles. Salesforce.com, Inc. traite ces données exclusivement pour le compte de BERNINA et en accord avec les instructions de BERNINA. Les données collectées sont enregistrées sur les serveurs de Salesforce.com, Inc.

Pour en savoir plus sur Salesforce Marketing Cloud, veuillez consulter le site suivant https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/.

Les cookies émis par Salesforce sont classés comme « cookies à des fins de marketing ». Vous pouvez à tout moment désactiver le stockage de ces cookies via nos listes de cookies.

La base juridique est ici l’art. 6, par. 1, p. 1 point a du RGPD, pour autant et dans la mesure où le consentement a été accordé.

Meta-Pixel, Custom Audiences et Meta-Conversions

La boutique en ligne utilise Meta-Pixel, si vous avez votre résidence habituelle dans l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, un service de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Instagram est également un service de Meta.

La base juridique de l’utilisation du pixel Meta est votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD).

Grâce au pixel Meta, Meta est en mesure de déterminer les visiteurs de notre boutique en ligne comme groupe cible pour l'affichage d'annonces publicitaires. Par conséquent, nous utilisons le pixel Meta pour afficher les publicités Facebook et Instagram placées par nos soins uniquement aux utilisateurs de Facebook et/ou Instagram qui ont également manifesté un intérêt pour nos offres en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex., des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites Internet visités) que nous transmettons à Meta (appelées « Custom Audiences »). À l’aide du pixel Meta, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook et Instagram correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et n’ont pas d’effet de harcèlement. À l’aide du pixel Meta, nous pouvons également suivre l’efficacité des publicités Facebook et Instagram à des fins statistiques et d’étude de marché en voyant si les utilisateurs sont redirigés vers notre boutique en ligne après avoir cliqué sur une publicité Facebook ou Instagram (ce que l’on appelle les « conversions.

En outre, lors de l’utilisation du pixel Meta, nous utilisons la fonction supplémentaire «correspondance automatique avancée» (en anglais: Automatic Advanced Matching). Dans ce cas, les données telles que les numéros de téléphone, les adresses électroniques, les dates de naissance ou les codes postaux sont envoyées à Meta sous forme cryptée en tant qu’informations supplémentaires, pour autant que vous ayez mis ces données à notre disposition. Cela nous permet d’augmenter le nombre de «conversions» attribuées et d’élargir nos « Custom Audiences ». Pour plus d'informations sur le « rapprochement automatique avancé », veuillez consulter la section correspondante section d'aide de Meta.

Nous utilisons également le processus Custom Audiences de fichier client (en anglais « Custom Audiences from File »). Cela nous permet de télécharger diverses informations sur les clients, telles que les adresses électroniques, les numéros de téléphone, les noms et prénoms, sur Meta sous forme cryptée. Grâce à ces informations, Meta peut déterminer si une personne doit être ajoutée à notre groupe cible publicitaire sur Facebook ou Instagram. Nous voulons nous assurer que les publicités ne sont diffusées qu’aux utilisateurs qui s’intéressent à nos informations et à nos services. Pour plus d'informations sur les Custom Audiences de fichier client veuillez consulter la section correspondante section d'aide de Meta.

Le traitement des données par Meta a lieu dans le cadre de la politique de données de Meta. Vous pouvez trouver des informations générales sur l’affichage des publicités Facebook et Instagram dans cette politique.

Grâce à l’utilisation de cookies, Meta peut par la suite vous reconnaître dans l’espace membre de Facebook ou Instagram et optimiser l’efficacité des publicités, par exemple en proposant des publicités ciblées sur des groupes spécifiques. La condition préalable est que vous ayez un compte Facebook et/ou Instagram et que vous soyez connecté à l’espace membre de Facebook ou Instagram. Si vous n’êtes pas membre de Facebook ou d’Instagram, vous n’êtes pas concerné par ce traitement de données.

Vous trouverez des informations générales sur l’utilisation des données par Facebook, vos droits à cet égard et les options permettant de protéger votre vie privée dans la politique de données de Meta. Des informations spécifiques et des détails sur le pixel Meta et son fonctionnement sont disponibles dans la section d'aide de Meta. Si vous souhaitez vous opposer de façon générale à la collecte par le pixel Meta et à l’utilisation de vos données pour l’affichage de publicités Facebook ou Instagram, vous pouvez le faire dans les paramètres publicitaires de Facebook, ou dans les paramètres de confidentialité d’Instagram. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook ou à Instagram.

Si vous n’avez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez également refuser les cookies utilisés à des fins de mesure de la portée et de publicité via la page de refus de la Network Advertising Initiative et en outre, sur le site Web américain YourAdChoices ou le site Web européen Your Online Choices.

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données par le pixel Meta et l’utilisation de vos données pour afficher des publicités Facebook et Instagram pour notre boutique en ligne à tout moment avec effet futur en ajustant vos paramètres de cookies.

Hotjar

La solution Hotjar est utilisée sur la boutique en ligne. Le fournisseur est Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web : https://www.hotjar.com).

Hotjar est un outil d'analyse de votre comportement d'utilisateur sur cette boutique en ligne. Hotjar nous permet, entre autres, d'enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le curseur de la souris à un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar crée des cartes de chaleur qui permettent de déterminer quelles sont les zones du site Web que les visiteurs préfèrent consulter.

Nous pouvons également déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons aussi déterminer à quel endroit vous avez interrompu vos saisies dans un formulaire de contact (ce qu'on appelle un tunnel de conversion), mais pas quelles saisies vous avez effectuées.

En outre, Hotjar permet de recueillir des réactions directes des visiteurs du site web. Cette fonction sert à améliorer les offres web de l'exploitant de la boutique.

Hotjar utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par ex. cookies ou utilisation de Device-Fingerprinting).

L'utilisation du service susmentionné se fait exclusivement sur la base de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD et de l'art. 25 de la loi allemande sur la protection des données des télécommunications et des télémédias (TTDSG). Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Désactivation de Hotjar

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui y figurent : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/. Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou pour chaque terminal.

Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies de performance dans notre liste de cookies.

Pour plus d'informations sur Hotjar et sur les données collectées, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur le lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy

6. Utilisation de liens vers les médias sociaux

Nous utilisons sur notre boutique en ligne des liens vers les réseaux sociaux Facebook, Instagram, X (anciennement Twitter), Flickr ainsi que vers le portail vidéo YouTube afin de faire connaître BERNINA par ce biais.

Ces services ne sont inclus que sous forme de liens vers les réseaux sociaux pertinents. Aucune donnée ne peut être transférée aux fournisseurs de réseaux sociaux si vous ne cliquez pas sur les liens respectifs. Après avoir cliqué sur les liens intégrés, vous serez redirigé vers la page du fournisseur respectif. Ce n’est qu’à ce moment-là que les informations sur l’utilisateur sont transmises au fournisseur respectif.

Les adresses des fournisseurs respectifs et les URL pour leurs avis de confidentialité des données :

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, États-Unis; https://www.facebook.com/policy.php. Autres informations sur la collecte de données sur les sites web qui utilisent le bouton "J'aime" : https://www.facebook.com/help/186325668085084

b) Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Plus d'informations sur la collecte de données : https://help.instagram.com/155833707900388

c) X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Plus d'informations sur la collecte de données : https://twitter.com/de/privacy

d) Flickr: Oath, Inc., Oath, Inc. 770 Broadway Fl 4 New York, NY 10003-9558, États-Unis, plus d’informations sur la collecte de données :

https://policies.oath.com/ie/de/oath/privacy/products/flickr/index.html

e) YouTube LLC., 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Etats-Unis. Plus d'informations sur la collecte de données : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

7. Intégration de vidéos YouTube

Nous avons intégré dans notre offre en ligne des vidéos YouTube de YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis (« YouTube »), qui sont enregistrées sur https://www.youtube.com et peuvent être lues directement à partir de notre site web ou de notre application. Les vidéos YouTube sont intégrées dans le but de assurer une expérience utilisateur confortable de la boutique en ligne. La base juridique est ici l’art. 6, par. 1, point a du RGPD (si et dans la mesure où un consentement a été donné).

Les vidéos YouTube sur notre boutique en ligne sont toutes intégrées en « mode de protection des données étendu », ce qui signifie qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur n'est transmise à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Ce n’est que lorsque vous lisez une vidéo que les données suivantes seront transmises à YouTube. Il n’y a rien que nous puissions faire au sujet de ce transfert de données.

Lorsque vous visionnez une vidéo, YouTube reçoit des informations montrant que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre boutique en ligne. En outre, les données du journal conformément à la section 2. a) de la présente politique sont transférées. Cela se produit indépendamment du fait que YouTube fournisse un compte d’utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne voulez pas que cela soit associé à votre profil sur YouTube, vous devez vous déconnecter avant de visiter notre boutique en ligne. YouTube stocke vos données en tant que profil d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou de conception de sites Web ou d’application sur mesure. Une telle évaluation est effectuée en particulier (également pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour la diffusion de publicités orientées vers la demande et pour informer les utilisateurs d’autres réseaux sociaux de vos activités sur notre boutique en ligne. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ce profil d’utilisateur et vous devez contacter YouTube pour l’exercer.

YouTube est une société affiliée de Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour plus d’informations sur l’objet et l’étendue de la collecte et du traitement des données par YouTube, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google. Vous trouverez également plus d’informations sur vos droits et les options de paramétrage relatives à la protection de votre vie privée : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Google a des centres de données dans le monde entier (à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE, aux États-Unis). Nous ne savons pas si Google transfère vos données à un serveur situé en dehors de l’UE ou des États-Unis.

8. Google Maps

Sur notre boutique en ligne, nous utilisons l’offre de Google Maps de Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA (« Google »). Cela nous permet de vous montrer des cartes interactives directement sur la boutique en ligne et vous permet d’utiliser la fonction de carte de façon pratique. La base juridique est ici l’art. 6, par. 1, p. 1 point. a du RGPD (consentement).

En visitant la boutique en ligne, Google reçoit l’information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre boutique en ligne. En outre, les données spécifiées sous la section 2 de la présente déclaration sont transmises à Google. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte d’utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte. Si vous ne voulez pas que cela soit associé à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant de visiter notre boutique en ligne. Google stocke vos données en tant que profil d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou de conception de sites Web ou d’application sur mesure. Une telle évaluation est effectuée en particulier (également pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) pour la diffusion de publicités orientées vers la demande. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ce profil d’utilisateur et vous devez contacter Google pour l’exercer.

Afin de protéger vos données d’une façon optimale, nous avons signé un contrat de traitement avec Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l’étendue de la collecte et du traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google. Vous y trouverez également plus d’informations sur vos droits et les options de paramétrage relatives à la protection de votre vie privée : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy. Google a des centres de données dans le monde entier (à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE, aux États-Unis). Nous ne savons pas si Google transfère vos données à un serveur situé en dehors de l’UE ou des États-Unis.

9. Sécurité des données

Lorsque vous consultez la boutique en ligne, nous avons recours au protocole TLS (Transport Layer Security) largement utilisé ainsi qu’au niveau de cryptage le plus élevé, pris en charge par votre navigateur. Nous prenons également les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte partielle ou totale, la destruction ou l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique. Cependant, BERNINA ne peut garantir la sécurité des données transmises par vous en tant qu’utilisateur. Toute transmission de données se fait à vos risques et périls.

10. Vos droits

Vous avez les droits suivants :

Conformément à l’art.{sp}15 du RGPD, de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquelles vos données ont été communiquées, le délai de conservation prévu, le droit de modification, de suppression, de limitation du traitement ou de contradiction, l’existence d’un droit de recours, l’origine des données dans la mesure où elles n’ont pas été collectées auprès de nous et l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations descriptives sur les détails de celles-ci.
Conformément à l’art. 16 du RGPD, de demander immédiatement la correction de données personnelles inexactes ou l’achèvement de données personnelles stockées par nous
Conformément à l’art. 17 du RGPD, de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour se conformer à une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour l’affirmation, l’exercice ou la défense de droits légaux.
Conformément à l’art. 18 du RGPD, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où l’exactitude des données est contestée par vous, que le traitement est illégal, mais où vous refusez sa suppression et nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou que vous avez déposé une objection au traitement conformément à l’article. 21 du RGPD
Conformément à l’art. 20 du RGPD, de recevoir vos données personnelles, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable.
Conformément à l’art. 7, par. 3 du RGPD, de révoquer le consentement qui nous a été accordé à tout moment. La conséquence étant que nous ne sommes plus autorisés à poursuivre le traitement des données, sur la base de ce consentement, à l’avenir.

Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez envoyer un e-mail à info@bernina.com ou nous envoyer un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Droit d’opposition:

Si nous traitons vos données personnelles pour protéger des intérêts légitimes au sens de l’art. art. 6, par. 1 p. 1 point f du RGPD, vous avez le droit conformément à l’art. 21, par. 1 RGPD, de vous opposer à ce traitement pour des raisons qui découlent de votre situation particulière. Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans motif au traitement de vos données à des fins de marketing direct, conformément à l’art. 21 (2) RGPD. Pour exercer votre droit d’opposition, il suffit de nous envoyer une notification informelle, par exemple par e-mail à info@bernina.com.

Droit d’appel:

Si vous pensez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le règlement général sur la protection des données, alors, conformément à l’art. 77 du RGPD, vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle pour la protection des données.

11. Actualité et modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est actuellement valide et sa version date du 1er février 2024.

En raison du développement ultérieur de notre boutique en ligne et de nos offres, ou en raison d’exigences légales ou réglementaires modifiées, il peut s’avérer nécessaire de modifier cette politique de confidentialité. La politique de confidentialité en vigueur peut être consultée à tout moment sur notre boutique en ligne à l’adresse https://www.berninastores.ch/fr-CH/privacypolicy.html et peut être imprimée.