Protezione dei dati

Prendiamo sul serio il trattamento dei dati degli utenti.

Di seguito vi informiamo sul trattamento dei dati personali durante l'utilizzo dello shop online https://www.berninastores.ch.

Si definiscono dati personali tutti quei dati che riguardano direttamente un utente come, ad esempio, nome, indirizzo e-mail, comportamento dell'utente.

La base per il trattamento dei vostri dati personali è il Regolamento sulla protezione dei dati BERNINA e le Condizioni generali di contratto. Trattiamo i dati personali esclusivamente per gli scopi per i quali i dati sono stati trasmessi o forniti dall'utente.

Indice

1. Nome e dettagli di contatto del responsabile del trattamento dei dati, il funzionario per la protezione dei dati e l'ubicazione del server
2. Raccolta e archiviazione dei dati personali; tipo e finalità del loro utilizzo
3. Uso di provider di servizi, comunicazione di dati
4. Cookie
5. Analisi web
6. Uso dei collegamenti a social media
7. Integrazione di video di YouTube
8. Google Maps
9. Sicurezza dei dati
10. Diritti dell'utente
11. Validità e modifiche della presente Informativa sulla privacy

1. Nome e dettagli di contatto del responsabile del trattamento dei dati, il funzionario per la protezione dei dati e l'ubicazione del server

Il titolare del trattamento ai sensi dell'articolo (art.) 4 paragrafo (par.) 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) è

BERNINA International AG

Seestrasse 161

8266 Steckborn

Svizzera

E-Mail: info@bernina.com

Te.: +41 (0)52 762 11 11



Il nostro funzionario per la protezione dei dati, il Sig. Denkinger, può essere contattato scrivendo all'indirizzo e-mail privacy@bernina.com oppure all'indirizzo postale precedentemente indicato, all'attenzione del "Funzionario per la Protezione dei Dati“.

I dati personali sono conservati su server nell'UE.

2. Raccolta e archiviazione dei dati personali; tipo e finalità del loro utilizzo

Quando si richiama il nostro shop online

Quando l'utente accede al nostro shop online, alcune informazioni ci vengono automaticamente inviate tramite il browser installato nel dispositivo dell'utente. Raccogliamo i dati personali descritti di seguito per consentire l'utilizzo comodo delle funzioni. I seguenti dati vengono temporaneamente memorizzati in un file di log:

• Indirizzo IP
• Data e ora della richiesta
• Differenza di fuso orario rispetto al Tempo Medio di Greenwich (GMT, Greenwich Mean Time)
• Contenuti della richiesta (pagina specifica)
• Stato di accesso/Stato del codice HTTP
• Quantità di dati trasferiti
• Sito web da cui è stata ricevuta la richiesta
• Browser in uso
• Lingua e versione del browser
• Sistema operativo e relativa interfaccia

Elaboreremo i dati specificati per le seguenti finalità:

oltre a svolgere le procedure di ordinazione, si tratta di

• Garantire una connessione allo shop online senza intralci
• Garantire un uso confortevole del nostro shop online
• Valutare la sicurezza e la stabilità del sistema
• Altri scopi amministrativi 

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei dati è costituita dall'art. 6 par. 1 comma 1 lettera a (se e nella misura in cui avete dato il vostro consenso all'elaborazione dei vostri dati personali), lit. b (acquisto, stipula del contratto) e lit. f dell'UE (GDPR) amministrazione tecnica, sicurezza informatica), per cui il nostro legittimo interesse consiste nei suddetti scopi di raccolta dei dati.

I vostri dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Quando visitate il nostro shop online, utilizziamo anche cookie, servizi di analisi e link a piattaforme di social media. Ulteriori informazioni su cookie e servizi analitici sono disponibili nelle sezioni 4 e 5 della presente Informativa sulla privacy e informazioni sui collegamenti ai social media sono disponibili nella sezione 6. Nelle sezioni 7 e 8 vengono fornite informazioni sull'integrazione di video di YouTube e delle mappe di Google Maps.

 

Quando si effettua un ordine

Se si desidera ordinare degli articoli presso il nostro shop online, il cliente per la stipula del contratto è tenuto a fornire i dati personali necessari per l'evasione dell'ordine (informazioni obbligatorie). Le informazioni obbligatorie necessarie per l'elaborazione dell'ordine sono contrassegnate. Trattiamo i dati forniti dal cliente per elaborare l'ordine effettuato.

In virtù delle normative commerciali e fiscali, siamo obbligati a conservare l'indirizzo del cliente, i dati relativi all'ordine per dieci anni. Se avete ordinato come ospiti, i vostri dati del cliente saranno cancellati quando verranno meno le finalità che avevano determinato la loro raccolta e non vi è alcuna base giuridica per proseguirne la conservazione. In qualità di cliente registrato, i dati dell'ordine sono disponibili anche nel vostro conto cliente fino a nuovo avviso. In questo caso i vostri dati di ordinazione possono essere collegati ad altre informazioni che abbiamo salvato in un profilo clienti. In tal caso rispettiamo il principio della limitazione delle finalità e colleghiamo solo i dati che sono stati raccolti per le stesse finalità (ad esempio, a fini pubblicitari).

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati durante l'utilizzo del portale clienti è l'art. 6 par. 1 clausola 1 lett. b (acquisto, stipula contratto), e in caso di acquisto come cliente registrato, art. 6 par. 1 clausola 1 lett. a (consenso dell'interessato).

 

Quando l'ordine viene consegnato

Di norma, i clienti dello shop online dispongono di due opzioni di consegna:

1. spedizione diretta
2. ritiro in negozio

Ad 1) In questo caso, la merce viene prelevata da un magazzino BERNINA e consegnata a un corriere fornendo l'indirizzo del cliente. Anche il rivenditore specializzato selezionato dal cliente riceve una e-mail di notifica che la sua filiale è stata scelta per la prestazione dei servizi. I dati trasmessi sono: numero d'ordine, indirizzo di fatturazione (senza telefono ed e-mail) e informazioni sull'ordine.

Ad 2) Se il cliente sceglie di ritirare la merce presso un negozio, quest'ultima viene spedita dal corriere al negozio selezionato, che a sua volta viene informato preventivamente. In questo caso, al rivenditore vengono trasmessi anche i vostri dati di contatto (telefono ed e-mail), in modo che il rivenditore possa informarvi quando il prodotto è pronto per il ritiro.

I seguenti servizi vengono offerti ai clienti online esclusivamente tramite BERNINA o rivenditori/partner certificati:

• attività di lancio di prodotti
• interventi di manutenzione sul prodotto acquistato
• prestazione di servizi di garanzia
• elaborazione di procedure di ritiro dei prodotti

 

Per poter svolgere questi servizi, i negozi devono disporre delle informazioni relative ai clienti e ai corrispondenti acquisti online, indipendentemente dal metodo di spedizione selezionato. L'assegnazione dell'acquisto al rivenditore ha luogo in base alla vostra scelta di un rivenditore durante la procedura di ordinazione.

 

Quando si effettua il pagamento

I dati di pagamento vengono elaborati e memorizzati tramite l'interfaccia di pagamento Saferpay integrata nello shop online e il fornitore di servizi di pagamento selezionato dal cliente (ad es. VISA, Twint, iDEAL, ecc.).

Quando si crea un account utente

Il cliente può creare un account utente nel quale possiamo salvare i suoi dati per eventuali acquisti futuri. Quando si crea un account utente, i dati forniti dal cliente, come pure gli acquisti che ha effettuato finora, vengono salvati fino a revoca. Questo per voi comporta tra l'altro il vantaggio di poter consultare in qualsiasi momento i vostri dati personali, le ordinazioni effettuate e gli articoli salvati nella lista dei desideri tramite svariati dispositivi. Inoltre, potete modificare o integrare i vostri dati personali. Potete anche iscrivervi alla newsletter BERNINA e specificare gli argomenti che vi interessano particolarmente. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in caso di utilizzo del servizio di newsletter sono riportate nella sezione “Durante l'iscrizione alla nostra newsletter” in appresso nella presente Informativa sulla privacy.

Se l'utente desidera utilizzare il nostro portale clienti, deve prima effettuare la registrazione fornendo il proprio indirizzo e-mail e una password di sua scelta. Il nome utente (=indirizzo e-mail) e la password crittografata vengono archiviati nel servizio cloud Azure gestito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, USA, su server ubicati nell'UE. Per tale registrazione usiamo la cosiddetta procedura di doppio opt-in in base alla quale la registrazione dell'utente non è completa fino a quando l'utente non conferma tale registrazione usando un codice inviatogli via e-mail. Per usare il portale clienti è necessario fornire i dati sopracitati. L'utente può fornire volontariamente ulteriori informazioni usando il nostro portale.

Per l'invio delle suddette e-mail di double opt-in utilizziamo il programma Mailjet. Questo programma è gestito da Mailgun Technologies, Inc, 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, USA - una società di Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74

112 18 Stoccolma, Svezia - con cui abbiamo stipulato un contratto corrispondente per il trattamento dei dati commissionato. I data center di Mailjet sono ubicati esclusivamente nell'UE. Mailjet tratta il vostro indirizzo e-mail per l'adempimento dei propri obblighi contrattuali e lo conserva solo per il periodo necessario alla fornitura dei servizi. Essendo certificato a norma ISO 27001 (https://www.mailjet.com/resources/learn/gdpr/mailjet-first-esp-iso-27001-and-gdpr-certified/) in quanto fornitore di servizi e-mail conforme al GDPR, garantisce l'osservanza delle normative dell'UE in materia di protezione dei dati. Inoltre, Mailjet fornisce ulteriori informazioni in merito alla protezione dei dati. su https://www.mailjet.com/legal/security-privacy/.

In alternativa, è possibile accedere utilizzando una federazione di login tramite il proprio account Google, Facebook o Apple. Con la registrazione, i dati vengono scambiati con questi fornitori. Per la registrazione riceviamo dai fornitori dei servizi esclusivamente le informazioni strettamente necessarie a tale scopo. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo alla fine di questo paragrafo.

Le informazioni che vengono fornite nel portale clienti possono essere collegate ad altre informazioni del cliente che abbiamo salvato in un profilo cliente. In tal caso rispettiamo il principio della limitazione delle finalità e colleghiamo solo i dati che sono stati raccolti per le stesse finalità (ad esempio, a fini pubblicitari). BERNINA può fornire a rivenditori, fornitori o provider di servizi informazioni presenti nel profilo cliente dell'utente se quest'ultimo ha fornito il suo consenso, revocabile in qualunque momento, a tale divulgazione o se la trasmissione di dette informazioni è necessaria per elaborare la richiesta dell'utente. BERNINA trasmetterà i dati dell'utente a terze parti solo nella misura necessaria. Tali terze parti hanno l'obbligo di proteggere adeguatamente i dati dell'utente e di usarli in conformità con la legge.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati durante l'utilizzo del portale clienti è l'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera. a (consenso) dell'UE (GDPR). L'uso del portale clienti, tuttavia, è possibile solo se sono state fornite le informazioni richieste precedentemente specificate (cognome, nome, ecc.).

È possibile cancellare in qualunque momento singoli dati archiviati nel portale clienti. Tutti i dati dell'utente archiviati potranno essere cancellati su richiesta. Ulteriori informazioni sui dati del cliente e sui diritti di revoca sono disponibili nel paragrafo 10 delle disposizioni in materia di protezione dei dati. Oltre alle presenti disposizioni, i dati dell'utente verranno cancellati quando non sussiste più la finalità per la quale erano stati raccolti.

Informazioni dettagliate quando si utilizza la federazione di login tramite il proprio account Google, Apple o Facebook:

Facebook

A BERNINA saranno trasmessi i seguenti dati da Facebook:

Categoria «Public Profile»

L'autorizzazione Public Profile consente di leggere campi del profilo standard pubblici. Gli utilizzi consentiti di questa autorizzazione consistono nella possibilità di identificare l'utente e di offrirgli un'esperienza personalizzata. Questa autorizzazione viene concessa automaticamente da Facebook e non utilizzata da BERNINA. 

Categoria «E-Mail»

L'autorizzazione e-mail consente alla vostra app di leggere gli indirizzi e-mail primari di una persona. L'utilizzo ammesso per questa autorizzazione consiste nel permettere agli utenti di registrarsi con l'indirizzo e-mail collegato al loro profilo Facebook. Questa autorizzazione viene concessa automaticamente da Facebook.  

 

Google

I seguenti dati vengono trasmessi da Google a BERNINA:

Da Google viene trasmesso a BERNINA un ID-Token. L'accesso al token è limitato al minimo necessario. BERNINA utilizza unicamente le informazioni "E-Mail" e "sub" per l'autenticazione: 

• E-mail: l'indirizzo e-mail dell'utente. Questo valore può non essere univoco per questo utente e non può essere utilizzato come chiave primaria.
• Sub: un identificativo per l'utente univoco tra tutti gli account Google che non viene mai riutilizzato. Un account Google può avere diversi indirizzi e-mail in vari momenti. Il valore sub resta comunque invariato.

 

Apple

Sign in with Apple è un servizio preconfigurato fornito da Apple Inc. sul cui funzionamento BERNINA non ha alcuna influenza. Il servizio è concepito per trattare i dati personali in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati Apple. 

Ulteriori informazioni su Sign in with Apple sono disponibili qui: https://www.apple.com/legal/privacy/data/it/sign-in-with-apple/

 

Per l'invio di notifiche via e-mail

Per l'invio delle e-mail generate dal negozio web (ad es. conferma dell'ordine, ecc.) utilizziamo le soluzioni del fornitore esterno Salesforce.com, Inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Ne consegue che Salesforce.com, Inc. avrà accesso ai dati personali dell'utente. I dati raccolti sono conservati sui server di Salesforce.com, Inc.

Salesforce raccoglie ed elabora i seguenti dati per conto di BERNINA: indirizzo e-mail per la consegna di qualsiasi messaggio di posta elettronica. Inoltre qualora siano stati indicati appellativo, nome, cognome, indirizzo di fatturazione e (se diverso) di spedizione (via e numero civico, codice postale, città, Paese) come anche ogni eventuale ragione sociale, se avete fornito tutti questi dati, essi saranno memorizzati ed elaborati da Salesforce Marketing Cloud come parte di un ordine per inviare la conferma d'ordine e la conferma di spedizione.

La base giuridica per l'invio di queste notifiche è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par 1 clausola 1 lett. f.

Durante l'iscrizione alla nostra newsletter

L'utente può iscriversi alla nostra newsletter per ricevere informazioni sulle ultime tendenze in materia di cucito, quilting e ricamo come pure interessanti offerte da parte di Bernina.

L'iscrizione alla nostra newsletter avviene mediante la procedura di doppio opt-in, pertanto invieremo una e-mail all'indirizzo indicato in cui si chiede all'utente di confermare la sua intenzione di ricevere la newsletter. Se l'iscrizione non viene confermata, le informazioni saranno automaticamente eliminate.

Oltre all'indirizzo e-mail dell'utente, memorizziamo gli indirizzi IP utilizzati e gli orari di registrazione e conferma. Questa procedura è atta a verificare la richiesta dell'utente e, se necessario, evitare qualsiasi uso improprio dei suoi dati personali.

Se l'utente si iscrive alla newsletter BERNINA, i dati immessi all'atto dell'iscrizione ( indirizzo e-mail, nome, interessi, codice postale ed eventuali informazioni aggiuntive) vengono conservati per finalità di marketing diretto (ivi compresa la fornitura di contenuti personalizzati all'interno della newsletter ma anche sul shop online BERNINA) e potrebbero essere collegati ad altri dati riguardanti l'utente di cui BERNINA è già in possesso.

Si ricorda che utilizziamo la nostra newsletter per valutare il comportamento dell'utente. Ciò potrà avvenire mediante un algoritmo o manualmente. Facendo clic su un link contenuto nella newsletter, l'utente sarà reindirizzato a uno dei nostri shop online attraverso un server di Salesforce Marketing Cloud. Salesforce Marketing Cloud valuta diversi parametri, ad esempio i collegamenti all'interno della newsletter su cui l'utente fa clic e le pagine visitate. Per valutare il comportamento dell'utente, colleghiamo i dati così generati con altre informazioni riguardanti l'utente, in particolare i dati raccolti attraverso i cookie di Salesforce Marketing Cloud (per maggiori informazioni, vedasi la sezione 5 i) in appresso della presente Informativa sulla privacy. Utilizziamo i dati summenzionati per creare un profilo utente al fine di personalizzare le nostre offerte digitali come la newsletter o i shop online in base ai suoi interessi specifici.

Per l'invio delle newsletter e la successiva valutazione del comportamento dell'utente ci avvaliamo delle soluzioni offerte dal fornitore esterno di servizi Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Ne consegue che Salesforce.com, Inc. avrà accesso ai dati personali dell'utente. I dati raccolti sono conservati sui server di Salesforce.com, Inc.

Oltre alle predette analisi dell'utente tramite i servizi di Salesforce Marketing Cloud, ci avvaliamo anche di alcuni servizi offerti da Email on Acid, 5500 Greenwood Plaza Blvd, Suite 220, Greenwood Village, CO 80111, USA, una società di Sinch Sweden AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Svezia, pertanto le dichiarazioni di cui sopra in merito alla raccolta e al trattamento dei dati e all'analisi dell'utente da parte di Salesforce Marketing Cloud si applicano conseguentemente ai servizi di analisi e tracciamento di Email on Acid.

Inoltre ci avvaliamo dei servizi offerti da Email on Acid per testare la presentazione delle newsletter su diverse piattaforme di posta elettronica e su differenti dispositivi mobili. In casi rari, ciò può comportare la trasmissione dei dati personali a Email on Acid.

Email on Acid effettua il trattamento di tali dati esclusivamente per conto di BERNINA e conformemente alle istruzioni ricevute dalla medesima.

La base giuridica per il predetto trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 comma 1 lett. a) dell'UE (GDPR) o, nella misura in cui l'interessato non ha espresso il proprio consenso, dall'art. 6 par. 1 comma 1 lett. f) dell'UE (GDPR).

L'utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso alla ricezione della newsletter e annullare l'iscrizione alla newsletter. L'utente può esprimere la revoca del consenso facendo clic sul link fornito in ogni newsletter, inviando una e-mail all'indirizzo info@bernina.com oppure inviando un messaggio ai recapiti indicati nel colophon. Ciò trova analoga applicazione anche nel caso di opposizione all'utilizzo commerciale se l'utente non ha acconsentito all'invio delle newsletter.

I dati raccolti in questo contesto saranno conservati fino alla revoca del consenso.

Quando viene usato un modulo di contatto o veniamo contattati tramite e-mail

Quando si utilizza il nostro modulo di contatto online, vengono raccolti alcuni dati personali, la cui portata è visibile nella rispettiva maschera di inserimento. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta o per contattarvi e per la relativa amministrazione tecnica.

La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro interesse legittimo alla risposta delle vostre richieste ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Se il vostro collegamento è finalizzato alla stipula di un contratto, l'ulteriore base giuridica del trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. b RGPD. Al termine dell'elaborazione della vostra richiesta, i vostri dati verranno cancellati o resi anonimi. Questo è il caso in cui dalle circostanze si evince che la fattispecie interessata è stata chiarita definitivamente e a tale proposito non si contrappongono obblighi di conservazione dei dati prescritti dalla legge.

Per la protezione delle vostre richieste tramite moduli in Internet ci avvaliamo del servizio reCAPTCHA dell'impresa Google Inc. (Google). L'interrogazione serve a distinguere se i dati vengono inseriti da un essere umano oppure illegalmente attraverso un sistema di elaborazione automatizzato e meccanizzato. L'interrogazione include l'invio a Google dell'indirizzo IP e di eventuali altri dati necessari a Google per il servizio reCAPTCHA. A tale scopo, la vostra immissione viene trasmessa a Google e ivi riutilizzata. Tuttavia, il vostro indirizzo IP verrà abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Per conto del gestore di questo sito Web, Google utilizzerà tali informazioni per valutare il vostro utilizzo di questo servizio. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di reCAPTCHA non verrà correlato ad altri dati di Google. Per questi dati si applicano le ulteriori norme sulla protezione dati dell'azienda Google. Ulteriori informazioni relative alle norme sulla protezione dati di Google sono disponibili al link: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

3. Uso di provider di servizi, comunicazione di dati

BERNINA usa provider di servizi esterni selezionati per fornire assistenza e funzioni amministrative al nostro shop online.

Il provider di servizi elabora i dati dell'utente per conto e conformemente alle istruzioni di BERNINA e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con le leggi applicabili.

Attualmente usiamo i seguenti provider di servizi:

Microsoft Corporation

One, Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA

Gestore del sistema ERP, CRM, autenticazione utente (Entra ID) e servizi cloud (Azure)



Salesforce.com, Inc.

Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA

Fornitore di sistemi e hosting di shop online e soluzioni di marketing (e-mail marketing e invio di messaggi di marketing su smartphone)



Worldline Schweiz AG

Hardturmstrasse 201, 8021 Zürich, Svizzera

Svolgimento di servizi di pagamento elettronici

Email On Acid

5500 Greenwood Plaza Blvd, Suite 220, Greenwood Village, CO 80111, USA

Test e analisi della newsletter



Sinch Sweden AB

Legal Dept. Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Sweden

Invio di notifiche via e-mail e codici per l'autenticazione degli utenti tramite Mailjet.

Esecuzione di analisi e test sulle newsletter tramite Email on Acid.



Google LLC

1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Servizi di marketing diversi,

vedi punti 2, 5, 7 e 8 della presente informativa sulla privacy



Meta Platforms Inc.

1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA

Selezione di annunci pubblicitari personalizzati tramite Facebook e Instagram, basati sui dati di utilizzo generati su questo shop online



Hotjar Ltd

Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta

Analisi del comportamento di utilizzo sul shop online

Per garantire l'implementazione tecnica e la sicurezza dei sistemi, nonché consentire la consegna ai clienti, anche altri fornitori di servizi possono avere accesso ai sistemi nei limiti delle loro finalità di adempimento degli obblighi. Questi fornitori di servizi vengono sottoposti a controlli e il rispetto della protezione dati viene garantito attraverso apposite certificazioni e contratti corrispondenti. Su richiesta del cliente è possibile esigere un elenco corrispondente dei responsabili del trattamento dei dati per conto terzi presso il responsabile della protezione dati.

Un trasferimento dei dati personali dell'utente avviene solo nella misura lo stesso sia dichiarato nella presente Informativa sulla privacy e la liceità del trattamento soddisfi una delle seguenti condizioni:

• L'utente ha fornito esplicitamente il consenso in conformità all'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera a dell'UE (GDPR)
• In conformità all'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera f dell'UE (GDPR), la divulgazione è richiesta per affermare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o per mettere a di-sposizione il nostro shop online e non vi sono motivi di credere che l'utente abbia un legittimo interesse superiore nella non divulgazione delle sue informazioni
• Nel caso in cui la divulgazione sia un obbligo legale in conformità all'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera c dell'UE (GDPR)
• La divulgazione è consentita per legge ed e richiesta per concludere un rapporto contrattuale con l'utente in conformità all'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera b dell'UE (GDPR)

4. Cookie

Nel nostro shop online utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro disco rigido e assegnati al browser che state utilizzando e attraverso i quali riceviamo determinate informazioni. Ciò non significa, tuttavia, che noi possiamo determinare immediatamente l'identità dell'utente.

Da un lato l'uso dei cookie ci consente di migliorare la nostra il nostro sito web e la nostra app per l'utente. Per questo motivo usiamo i cosiddetti cookie di sessione per rilevare quando un utente ha già visitato singole pagine del nostro shop online. Tali cookie vengono automaticamente eliminati quando l'utente abbandona il nostro sito.

Inoltre usiamo cookie temporanei per migliorare l'esperienza utente. Tali cookie vengono archiviati sul dispositivo dell'utente per uno specifico periodo di tempo. Se l'utente torna a visitare il nostro sito per usufruire dei nostri servizi, il sito rileverà automaticamente la precedente visita, i dati immessi e le impostazioni selezionate, in modo che non debba inserire nuovamente tali informazioni.

Dall'altro lato, utilizziamo i cookie per registrare statisticamente l'utilizzo del nostro negozio online e per valutarlo al fine di ottimizzare la nostra offerta per voi (vedere le sezioni 5 e 6 della presente informativa sulla privacy). In occasione della visita successiva questi cookie consentono al nostro sito web di rilevare automaticamente la precedente visita dell'utente. Questi cookie vengono automaticamente eliminati dopo uno specifico periodo di tempo.

I dati elaborati tramite i cookie sono necessari per proteggere i nostri legittimi interessi per le finalità precedentemente indicate e per quelle di terze parti in conformità all'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera f dell'EU-RGPD.

È possibile configurare le impostazioni del proprio browser in base alle proprie preferenze o le impostazioni del proprio sistema operativo mobile, ad esempio rifiutando di accettare i cookie di terze parti oppure tutti i cookies. Se si sceglie di non accettare cookie, la possibilità di utilizzare appieno ogni funzione del presente shop online potrebbe essere limitata.

La base giuridica per l'uso dei cookie è costituita dall'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera f dell'UE (GDPR). I cookie necessari dal punto di vista tecnico vengono impostati sulla base dell'art.. 6 par. 1 clausola 1 lettera f dell'UE (GDPR)

Panoramica dei cookie utilizzati

https://www.berninastores.ch/it-CH/cookie-list.html

5. Analisi web

Google Analytics

Se avete dichiarato il vostro consenso, questo sito Web utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi sul web di Google LLC. Il responsabile del trattamento per gli utenti nell'UE/SEE e in Svizzera è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”).

Tipo e finalità del trattamento

Google Analytics utilizza cookie che consentono un'analisi del vostro utilizzo delle nostre pagine web. Le informazioni generate dal cookie in merito all'uso dello shop online da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse e archiviate in un server di Google negli USA.

Google Analytics raccoglie ulteriori informazioni sugli utenti che hanno attivato annunci personalizzati (interessi e dati demografici) e gli annunci possono essere forniti a questi utenti in campagne di remarketing.

In Google Analytics 4 l'anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata di default. Grazie all'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP verrà abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics, secondo quanto dichiarato da Google, non verrà correlato ad altri dati di Google. 

Il vostro comportamento durante la visita del sito web viene registrato sotto forma di “eventi”. Gli eventi possono consistere in: 

• richiamo di pagine 
• prima visita del sito web 
• inizio della sessione 
• pagine web visitate
• il vostro “percorso di clic”, ovvero l'interazione con il sito 
• scorrimenti 
• clic su link esterni
• richieste di ricerca interne 
• interazione con video 
• download di dati 
• annunci visualizzati / cliccati
• impostazione della lingua

Inoltre vengono registrati: 

• la vostra posizione approssimativa (regione) 
• data e ora della visita
• il vostro indirizzo IP (in forma abbreviata) 
• informazioni tecniche sul vostro browser e sui dispositivi terminali utilizzati (ad es. impostazione della lingua, risoluzione dello schermo) 
• il vostro gestore Internet 
• i referrer URL (tramite quale sito/materiale pubblicitario siete arrivati su questo sito web) 

Finalità del trattamento

Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo pseudonomizzato del sito web e redigere rapporti sulle attività svolte sul sito web. I rapporti messi a disposizione da Google Analytics servono ad analizzare le prestazioni del nostro shop online e l'efficacia delle nostre campagne di marketing. 

Destinatari

I destinatari dei dati sono/possono essere:

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 RGPD) 
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA 
• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Trasferimento a Paesi terzi

Per gli USA, la Commissione europea ha approvato la decisione di adeguatezza in data 10 luglio 2023. Google LLC è certificata in base all'EU-US Privacy Framework. Dato che i server di Google sono diffusi a livello mondiale e non è possibile escludere del tutto la trasmissione dei dati a Paesi terzi (ad esempio a Singapore), con il gestore abbiamo stipulato le clausole contrattuali standard UE. 

Termine di archiviazione

I dati da noi inviati e collegati a cookie vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi. La durata massima dei cookie di Google Analytics è di 2 anni. La cancellazione dei dati che hanno raggiunto il termine di archiviazione ha luogo automaticamente una volta al mese. 

Base giuridica

La base giuridica di questo trattamento dei dati è il vostro consenso in conformità con. Art. 6 par. 1 clausola 1 lett. a GDPR. 

Revoca

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro accedendo alle Impostazioni dei cookie e modificando la vostra scelta. Quanto sopra non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca.

Oltre alla disattivazione generale dei cookie (cfr. paragrafo 4 della presente Informativa sulla privacy), potete impedire a Google la registrazione dei dati generati dai cookie e riferiti al vostro utilizzo del sito web (incluso il vostro indirizzo IP), nonché il trattamento di questi dati,

a. non concedendo o revocando il vostro consenso all'applicazione dei cookie o

b. scaricando e installando l'add-on del browser per la disattivazione di Google Analytics.

Potete trovare ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo di Google Analytics e sulla protezione dati presso Google al link https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/it/ e al link https://policies.google.com/?hl=it.

Google Tag Manager

BERNINA utilizza Google Tag Manager, un servizio fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Con tale servizio è possibile gestire tramite un'interfaccia i tag dei siti web (i tag sono piccoli elementi di codice nel sito web che, tra l'altro, vengono usati per misurare il traffico e il comportamento dei visitatori). Google Tag Manager stesso può registrare dati aggregati ai fini del monitoraggio della stabilità e delle prestazioni del sistema. Questi dati, tuttavia, non contengono indirizzi IP o altri identificativi specifici dell'utente che consentano di risalire a una determinata persona (cfrl. https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=it&sjid=3880015910169022517-EU). Il suo unico scopo è attivare altri tag che a loro volta possono acquisire dati. Tuttavia Google Tag Manager non ha accesso a tali dati. Se viene disattivato a livello di dominio o di cookie, resterà in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager. 

Le informazioni fornite nella sezione 5 "Google Analytics" relativamente a Google come fornitore esterno si applicano mutatis mutandis.

 

Salesforce.com, Inc.

BERNINA utilizza Salesforce Marketing Cloud di Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Salesforce Marketing Cloud utilizza i cookie per analizzare il comportamento dell'utente sui nostri shop online. Con l'utilizzo di Salesforce Marketing Cloud intendiamo analizzare quali dei nostri shop online vengono utilizzati dagli utenti e a quali prodotti gli utenti si interessano, non solo per poter offrire loro contenuti su misura e personalizzati, ma anche a fini di pubblicità diretta. I dati ottenuti attraverso l'analisi del comportamento dell'utente vengono registrati in forma anonima o, se possibile, in profili utente. Il comportamento dell'utente può essere valutato per mezzo di un algoritmo o manualmente. 

Per valutare il comportamento dell'utente, le informazioni sull'uso di una pagina web vengono collegate a un ID utente generato virtualmente ed eventualmente ad altri dati, ad es. alle informazioni ottenute in merito all'uso della nostra newsletter (per maggiori informazioni, vedasi la precedente sezione 2. "Durante l'iscrizione alla nostra newsletter"), con informazioni sulle azioni compiute dall'utente nel nostro shop online e con altri dati che possono già essere memorizzati in un profilo cliente del rispettivo utente. Se l'utente ha espresso il consenso alla ricezione delle newsletter, il suo comportamento viene registrato in un profilo utente e quindi valutato. Qualora tale consenso non fosse stato espresso, il cookie registra soltanto dati anonimi riguardanti l'utente. 

L'uso dei servizi di Salesforce.com, Inc. può dar luogo all'accesso ai dati personali dell'utente da parte di Salesforce.com, Inc. Salesforce.com, Inc. effettua il trattamento dei dati esclusivamente per conto di BERNINA e conformemente alle istruzioni ricevute dalla medesima. I dati raccolti sono conservati sui server di Salesforce.com, Inc.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in Salesforce sono disponibili all'indirizzo https://www.salesforce.com/it/company/privacy/.

I cookie utilizzati da Salesforce sono classificati come "cookies per scopi di marketing". L'utente può disattivare l'accettazione di questi cookie in qualsiasi momento tramite i nostri elenchi dei cookie.

La base giuridica è costituita dall'art. 6 par. 1 clausola 1 lettera a dell'UE (GDPR), purché e nella misura in cui sia fornito il consenso.

Pixel di Meta, pubblici personalizzati e conversioni di Meta 

Questo shop online utilizza il pixel di Meta se si risiede abitualmente nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, un servizio fornito da Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland. Anche Instagram è un'offerta di Meta.

La base giuridica per l'uso del pixel di Meta è il consenso dell'utente (Art. 6 para. 1 lettera a dell'UE (GDPR).

Con l'ausilio del pixel di Meta, si consente a Meta di determinare i visitatori del nostro shop online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari. Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Meta per mostrare le nostre inserzioni di Facebook e Instagram solo a quegli utenti di Facebook e/o Instagram che hanno mostrato interesse anche per le nostre offerte online o che hanno specifiche caratteristiche (ad es. interesse per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati) che noi trasmettiamo a Facebook (i c.d. “Pubblici personalizzati”). Con l'ausilio del pixel di Meta vogliamo anche garantire che le nostre inserzioni su Facebook e Instagram corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano un effetto molesto. Con l'aiuto del pixel di Meta possiamo anche monitorare l'efficacia delle inserzioni di Facebook e Instagram per scopi statistici e di ricerche di mercato osservando se gli utenti vengono reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un'inserzione di Facebook o Instagram (c.d. “Conversioni”). 

Inoltre, utilizzando il pixel di Meta sfruttiamo la funzione aggiuntiva “Ricerca delle corrispondenze avanzata ” (in inglese “Automatic Advanced Matching”). In questo modo, dati come numeri di telefono, indirizzi e-mail, date di nascita o codici postali vengono inviati a Meta in forma criptata come informazioni aggiuntive, a condizione che l'utente ci abbia messo a disposizione questi dati. Questo ci permette di aumentare il numero di “conversioni” attribuite e di accrescere i nostri “pubblici personalizzati”. Ulteriori informazioni sulla “ricerca delle corrispondenze avanzata” sono riportate nella corrispondente sezione di assistenza di Meta.

Usiamo anche il processo del pubblico personalizzato da un elenco di clienti (in inglese “Custom Audience from File”). Questo ci consente di caricare varie informazioni sui clienti, come indirizzi e-mail, numeri di telefono, nome e cognome, in forma criptata su Meta. Con l'ausilio di queste informazioni, Meta può determinare se qualcuno debba essere aggiunto al nostro gruppo target per le inserzioni su Facebook o Instagram. Vogliamo assicurarci che gli annunci siano mostrati solo agli utenti che sono interessati alle nostre informazioni e servizi. Ulteriori informazioni sui pubblici personalizzati da un elenco di clienti sono riportate nella relativa sezione di assistenza di Meta.

Il trattamento dei dati da parte di Meta avviene nell'ambito della normativa sui dati di Meta. dove sono riportate informazioni generali sulla visualizzazione delle inserzioni di Facebook e Instagram.

Attraverso l'impiego dei cookie, Meta può riconoscere successivamente l'utente nell'area riservata di Facebook o Instagram e ottimizzare l'efficienza degli annunci pubblicitari, ad esempio offrendo annunci mirati a gruppi specifici. Il prerequisito a tal fine è che l'utente abbia un account Facebook e/o Instagram e che abbia effettuato l'accesso nell'area riservata di Facebook o Instagram. Se non si è iscritti a Facebook o Instagram, non si è interessati da questo trattamento dei dati.

Informazioni generali sull'uso dei dati da parte di Facebook, sui diritti dell'utente e sulle opzioni di tutela della sua privacy sono riportate nella  normativa sui dati di Meta. Per informazioni specifiche e dettagli sul pixel di Meta e sul suo funzionamento, visitare la sezione assistenza di Meta. Se in generale si desidera opporsi alla raccolta tramite il pixel di Meta e all'utilizzo dei propri dati per la visualizzazione di inserzioni di Facebook o di Instagram, ciò è possibile nelle impostazioni delle inserzioni di Facebook, o nelle impostazioni sulla privacy di Instagram. Per farlo, bisogna aver effettuato l'accesso su Facebook o Instagram.

Se non si ha un account Facebook o Instagram, è possibile opporsi all'uso dei cookie per la misurazione dell'audience e per scopi pubblicitari tramite la pagina di opt-out dell'iniziativa pubblicitaria di rete e anche sul sito web statunitense YourAdChoices o sul sito web europeo Your Online Choices.

Il proprio consenso al trattamento dei dati da parte del pixel di Meta e all'utilizzo dei propri dati per visualizzare inserzioni di Facebook e Instagram per il nostro shop online può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro, modificando le proprie Impostazioni dei cookie.

Hotjar

La soluzione Hotjar è utilizzata nello shop online. Il fornitore è Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (sito web: https://www.hotjar.com).

Hotjar è uno strumento di analisi del comportamento dell'utente su questo shop online. Con Hotjar possiamo registrare i movimenti e i clic del mouse e dello scroll, tra le altre cose. Hotjar è anche in grado di determinare per quanto tempo l'utente si è soffermato su una determinata posizione con il puntatore del mouse. Hotjar utilizza queste informazioni per creare le cosiddette mappe di calore, che possono essere utilizzate per determinare quali aree del sito web sono preferite dai visitatori.

Possiamo anche determinare quanto tempo l'utente è rimasto su una pagina e quando l'ha lasciata. Inoltre, possiamo stabilire in quale punto avete interrotto le vostre immissioni in un modulo di contatto (cosiddetto Conversion Funnel), ma non quali dati avete immesso.

Hotjar può essere utilizzato anche per ottenere un feedback diretto dai visitatori del sito web. Questa funzione serve a migliorare le offerte web del gestore del negozio.

Hotjar utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell'utente ai fini dell'analisi del suo comportamento (ad esempio, i cookie o l'uso dell'impronta digitale del dispositivo).

L'impiego del suddetto servizio ha luogo esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a RGPD e del § 25 TTDSG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento. 

Disattivazione di Hotjar

Se desiderate disattivare l'acquisizione di dati da parte di Hotjar, fate clic sul seguente link e seguite le istruzioni: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/. Tenete presente che la disattivazione di Hotjar deve avvenire separatamente per ogni browser e/o per ogni dispositivo terminale.

In alternativa, potete opporvi all'utilizzo dei cookie prestazionali sul nostro elenco dei cookie.

Per ulteriori informazioni su Hotjar e sui dati raccolti, consultare l'informativa sulla privacy di Hotjar al seguente link: https://www.hotjar.com/privacy

6. Uso dei collegamenti ai social media

Nel nostro shop online usiamo collegamenti ai nostri profili social media su Facebook, Instagram, X (ex Twitter), Flickr e YouTube per far conoscere i profili di BERNINA.

Questi servizi sono inclusi solo come collegamenti ai relativi social network. Nessun dato può essere trasferito ai provider dei social network se l'utente non fa clic sui diversi collegamenti. Dopo aver selezionato i collegamenti incorporati, l'utente verrà reindirizzato alla pagina del relativo provider. Solo allora le informazioni sull'utente verranno trasmesse al relativo provider.

Indirizzi dei provider e URL delle loro informative sulla privacy:

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; https://www.facebook.com/policy.php. Ulteriori informazioni sulla raccolta di dati sui siti web che utilizzano il pulsante "Mi piace" https://www.facebook.com/help/186325668085084

b) Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Ulteriori informazioni sulla raccolta di dati: https://help.instagram.com/155833707900388

c) X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati: https://twitter.com/de/privacy

d) Flickr: Oath, Inc, Oath, Inc. 770 Broadway Fl 4 New York, NY 10003-9558, USA Ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati: https://policies.oath.com/ie/de/oath/privacy/products/flickr/index.html​

e) YouTube LLC., 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati https://www.google.de/intl/de/policies/privacy​. 

 

7. Integrazione di video di YouTube

Abbiamo integrato i video di YouTube di YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"), nella nostra offerta online, disponibili all'indirizzo https://www.youtube.com​ e possono essere riprodotti direttamente dal nostro shop online. I video di YouTube sono stati integrati con la finalità di assicurare una gradevole esperienza utente dello shop online. La base giuridica per questa attività è costituita dall'Art. 6 par. 1 clausola 1 lettera a dell'EU-RGPD (consenso).

I video di YouTube nel nostro shop online sono tutti incorporati in "modalità avanzata di protezione dei dati", ovvero nessun dato relativo all'utente in quanto tale viene trasferito a YouTube se l'utente non riproduce i video. Solo quando l'utente riproduce un video, i seguenti dati verranno trasmessi a YouTube. Noi non abbiamo alcun controllo su tale trasferimento di dati.

Quando viene riprodotto un video, YouTube riceve informazioni che indicano che l'utente ha effettuato l'accesso alla corrispondente sottopagina del nostro shop online. Inoltre vengono trasferiti i dati di registro conformemente alla sezione 2. a) della presente in-formativa. Ciò avviene a prescindere dal fatto che YouTube fornisca un account utente a cui l'utente ha eseguito l'accesso o che non esista alcun account utente. Se l'utente ha effettuato l'accesso a Google, i suoi dati verranno associati direttamente al suo account. Se l'utente non desidera che questo venga associato al suo profilo su YouTube, deve disconnettersi prima di visitare il nostro shop online. YouTube salva i dati dell'utente in forma di profilo utente e li usa per finalità di pubblicità, ricerche di mercato e/o progettazione di siti web personalizzati. Una simile valutazione viene eseguita in particolare (anche per utenti che non hanno eseguito l'accesso) per la fornitura di annunci pubblicitari orientati alla domanda, con lo scopo di informare gli utenti di altri social network sulle attività dell'utente sul nostro shop online. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione di tale profilo utente e deve contattare YouTube per esercitare tale diritto.

YouTube è una consociata di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Per ulteriori informazioni sulle finalità e sulla portata della raccolta dati e sul loro trattamento da parte di YouTube, consultare l'Informativa sulla privacy di Google. Sono anche disponibili ulteriori informazioni sui diritti dell'utente e sulle opzioni di impostazione relative alla tutela della sua privacy a questo indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it Google possiede data center in tutto il mondo (all'interno e all'esterno dell'UE, USA). Non sappiamo se Google trasferisca i dati degli utenti a un server ubicato al di fuori dell'UE o degli USA.



8. Google Maps

In questo shop online usiamo un servizio di Google Maps fornito da Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA ("Google"). In tal modo possiamo mostrare mappe interattive direttamente nello shop online e consentire all'utente di usare comodamente la funzionalità di mappa. La base giuridica per questa attività è costituita dall'Art. 6 par. 1 clausola 1 lettera a dell'EU-RGPD (consenso).

Quando viene visitato il shop online, Google riceve l'informazione che l'utente ha eseguito l'accesso alla corrispondente sottopagina del nostro shop online. Inoltre vengono inviati a Google i dati specificati nella sezione 2 di questa informativa. Ciò avviene a prescindere dal fatto che Google fornisca un account utente a cui l'utente ha eseguito l'accesso o che non esista alcun account utente. Se l'utente ha effettuato l'accesso a Google, i suoi dati verranno associati direttamente al suo account. Se l'utente non desidera che questo venga associato al suo profilo su Google, deve disconnettersi prima di visitare il nostro shop online. Google salva i dati dell'utente in forma di profilo utente e li usa per finalità di pubblicità, ricerche di mercato e/o progettazione di siti web personalizzati. Una simile valutazione viene eseguita in particolare (anche per utenti che non hanno eseguito l'accesso) per la fornitura di annunci pubblicitari orientati alla domanda. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione di tale profilo utente e deve contattare Google per esercitare tale diritto.

Per proteggere i dati dell'utente nel migliore dei modi, abbiamo stipulato con Google un contratto per il loro trattamento.

Ulteriori informazioni sulle finalità e la portata della raccolta dati e sul loro trattamento da parte di Google sono disponibili nell'informativa sulla tutela dei dati di Google. Sono anche disponibili ulteriori informazioni sui diritti dell'utente e sulle opzioni di impostazione relative alla tutela della sua privacy a questo indirizzo: https://www.google.it/intl/it/policies/privacy​. Google possiede data center in tutto il mondo (all'interno e all'esterno dell'UE, USA). Non sappiamo se Google trasferisca i dati degli utenti a un server ubicato al di fuori dell'UE o degli USA.

9. Sicurezza dei dati​

Quando il cliente visita il shop online, adottiamo un protocollo molto diffuso, il TLS (Transport Layer Security), unitamente al più elevato grado di crittografia supportato dal browser del cliente. Adottiamo anche appropriate misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa per proteggere i dati dell'utente da alterazione accidentale o intenzionale, perdita parziale o completa, distruzione o accesso non autorizzato di terze parti. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici. Tuttavia BERNINA non può garantire la sicurezza dei dati trasmessi dall'utente come tale. Qualunque trasmissione di dati viene eseguita a rischio dell'utente.

 

10. Diritti dell'utente

L'utente ha i seguenti diritti:

• In conformità all'art. 15 dell'UE GDPR, ha il diritto di richiedere informazioni sui propri dati personali elaborati da noi. In particolare può richiedere informazioni su finalità del trattamento, categoria dei dati personali, categorie di destinatari a cui sono stati divulgati i propri dati, periodo di conservazione pianificato, diritto di modifica, cancellazione, limitazione o rifiuto del trattamento, esistenza del diritto di appello, origine dei dati nella misura in cui non sono stati raccolti da noi ed esistenza di decisione automatizzata, incluse procedure di profilazione e, se appropriato, informazioni descrittive dei relativi dettagli.
• In conformità all'art. 16 dell'UE GDPR, ha il diritto di richiedere immediatamente la correzione di dati personali imprecisi o il completamento dei dati personali da noi archiviati.
• In conformità all'art. 17 dell'UE GDPR, ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali da noi archiviati, nella misura in cui il trattamento non sia richiesto per l'esercizio del diritto di libertà di espressione e informazione e in ottemperanza a obblighi legali, per motivi di interesse pubblico o per affermare, esercitare o difendere diritti legali.
• In conformità all'art. 18 dell'UE GDPR, ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, nella misura in cui l'utente contesti l'accuratezza dei dati, il trattamento sia illegale ma l'utente ne rifiuti la cancellazione e noi non abbiamo più bisogno dei dati ma l'utente ne abbia bisogno per affermare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria oppure abbia dichiarato la propria opposizione al trattamento in conformità all'art. 21 dell'UE GDPR
• In conformità all'art. 20 dell'UE GDPR, ha il diritto di ricevere i propri dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, comune e leggibile meccanicamente o di richiederne la trasmissione a un'altra persona responsabile.
• In conformità all'art. 7 par. 3 dell'UE GDPR, ha il diritto di revocare in qualunque momento il consenso che ci ha fornito. In conseguenza di ciò in futuro non saremo più autorizzati a continuare il trattamento dei dati sulla base di questo consenso.



Per esercitare i sopracitati diritti si prega di inviare un'e-mail a info@bernina.com oppure di inviarci un messaggio ai dettagli di contatto indicati nelle Note legali.

Diritto di opposizione:

Se elaboriamo i dati personali dell'utente per proteggere legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 (1) par. 1 lettera f dell'UE GDPR, allora l'utente ha il diritto di opporsi a tale trattamento per motivi derivanti dalla situazione specifica dell'utente in conformità all'art. 21 par. 1 dell'UE GDPR. In conformità all'art 21 (2) dell'UE GDPR l'utente può opporsi in qualunque momento e senza dover fornire motivazioni al trattamento dei propri dati personali per finalità di direct marketing. Per esercitare il proprio diritto di opposizione, è sufficiente inviarci una notifica informale, ad esempio tramite e-mail a info@bernina.com.

Diritto di appello:

Se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi il Regolamento generale sulla prote-zione dei dati dell'Unione Europea, l'utente ha il diritto di sporgere reclamo presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati in conformità all'art. 77 RGPD.

 

11. Validità e modifiche della presente Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy è attualmente valida ed è stata aggiornata il 1 febbraio 2024.

In seguito all'ulteriore sviluppo del nostro shop online e delle nostre offerte oppure a causa di modifiche di disposizioni legislative o regolamentari, potrebbe essere necessario modificare la presente Informativa sulla privacy. L'Informativa sulla privacy più aggiornata è disponibile in qualunque momento nello shop online all'indirizzo https://www.berninastores.ch/it-CH/privacypolicy.html o nella nostra app per essere consultata e stampata.